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Servicios DSC · Guías paso a paso

Configurar un celular o tablet Android con la cuenta institucional

Usa tu cuenta institucional en un dispositivo Android para tener tu correo, Drive y Calendar, y descargar las aplicaciones de clases: Zoom, Microsoft Teams y Adobe Acrobat Reader.

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Si el dispositivo es nuevo

Al encenderlo por primera vez, el asistente de Android te guía. Los nombres de los botones pueden variar según la marca.

  1. Conéctate a Internet

    Toca Siguiente en la bienvenida. Elige tu red Wi-Fi, escribe la contraseña y toca Conectar. Necesitas Internet para seguir.

  2. Omite copiar datos

    Si te ofrece copiar apps y datos de otro dispositivo, puedes hacerlo o tocar No copiar.

  3. Inicia sesión con tu cuenta institucional

    Cuando pida una cuenta de Google, escribe tu correo institucional y toca Siguiente. Luego escribe la contraseña de tu correo UBB.

    usuario@ubiobio.cl
    usuario@alumnos.ubiobio.cl

  4. Acepta las condiciones y termina

    Lee y toca Acepto en las condiciones. Revisa las opciones de servicios de Google y copia de seguridad.

    Recomendado: configura un bloqueo de pantalla (PIN, patrón o huella). Protege tu correo y tus archivos si pierdes el dispositivo.

    Las opciones de personalización finales puedes revisarlas ahora u omitirlas. Al terminar, tu dispositivo queda configurado con tu cuenta institucional.

Si el dispositivo ya está configurado

Abre Ajustes → Cuentas (o «Contraseñas y cuentas») → Agregar cuenta → Google, e inicia sesión con tu cuenta institucional. Así puedes tener tu cuenta personal y la institucional en el mismo teléfono.

Instalar las aplicaciones

Todas se instalan desde Play Store: busca la app, toca Instalar y luego Abrir. Las encontrarás en la pantalla principal o en la lista de apps (deslizando hacia arriba).

  1. Zoom

    Busca en Play Store:

    Zoom Workplace

    Elige la app de zoom.com (antes «ZOOM Cloud Meetings»). La primera vez que la abras pedirá permiso para la cámara y el micrófono: toca Permitir en ambos. Para iniciar sesión, revisa la guía Crear una reunión en Zoom REUNA (SSO con el dominio reuna).

  2. Microsoft Teams

    Busca en Play Store:

    Microsoft Teams

    Al abrirla, escribe tu cuenta institucional, toca Iniciar sesión y escribe la contraseña de tu correo institucional.

  3. Adobe Acrobat Reader (para leer PDF)

    Busca en Play Store:

    Adobe Acrobat Reader

    Al abrirla te ofrecerá iniciar sesión; no es necesario: toca la X de arriba a la derecha.

Problemas frecuentes

No me acepta la cuenta institucional

Escribe el correo completo (con @ubiobio.cl o @alumnos.ubiobio.cl) y la misma contraseña del correo. Si la cambiaste hace poco, espera unos minutos y vuelve a intentarlo.

Zoom no puede usar la cámara o el micrófono

Abre Ajustes → Aplicaciones → Zoom → Permisos y permite la cámara y el micrófono.

¿Y Word, Excel y PowerPoint?

Revisa la guía Microsoft 365 en Android.

Sobre esta guía. Área responsable: Soporte. Revisada en octubre de 2026 por el Departamento de Servicios Computacionales; próxima revisión: abril de 2027.

¿Ves algo desactualizado o un paso que ya no funciona? Avísanos a soporte@ubiobio.cl y la corregimos.

¿Dudas con tu dispositivo? Escribe a soporte@ubiobio.cl o llama a los anexos 1547 o 1541. Pedir ayuda en Contáctanos

Departamento de Servicios Computacionales · Universidad del Bío-Bío · Guía web actualizada en octubre de 2026, basada en la guía original del DSC.